top of page

Nakliye & İade Politikası

Nakliye Politikası

  1. Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra Fauna Pet Supplies tarafından işleme alınır. Siparişlerin işlenme süresi, ürünün stok durumuna ve seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir.

  2. Nakliye ücretleri, siparişinizi ve teslimat adresinizi belirttikten sonra otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sayfasında görüntülenir. Nakliye ücretleri, teslimat yönteminize, ürün ağırlığına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir.

  3. Siparişiniz, ödemenizin onaylandığı tarihten itibaren 3-5 gün içinde size ulaştırılacaktır. Ancak bu süre, tatil ve özel kampanya dönemlerinde uzayabilir. Teslimat tarihi hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

  4. Uluslararası gönderiler için, Fauna Pet Supplies, gümrük vergileri ve diğer ithalat ücretlerinden sorumlu değildir. Bu tür ücretler alıcı tarafından ödenmelidir

İade Politikası

  1. Fauna Pet Supplies, müşteri memnuniyetine büyük önem verir. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

  2. Eğer aldığınız ürün, hasarlı veya hatalı ise, lütfen ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etmek için bizimle iletişime geçin. İade işlemi hakkında size rehberlik edeceğiz ve ürün bedelini veya değiştirme seçeneklerini sunacağız.

  3. İade edilen ürünlerin, orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte, kullanılmamış ve hasarsız durumda olması gerekmektedir.

  4. İade süreci hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade talebiniz incelendikten sonra size gerekli bilgileri sağlayacağız.

bottom of page